Una historia particular entre tú y el mundo
Condiciones de venta
1. General
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de nuestra página Web www.spritnomade.com (denominado en lo sucesivo "comprador") y nuestra empresa SPRIT NOMADE S.L. con domicilio social en Compte d'Urgell 143,1-1, 08036 Barcelona.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas las mismas tras haberlas leído.
Accediendo a www.spritnomade.com el comprador se compromete a respetar las Condiciones Generales de venta de la empresa.
2.Pedidos
Ponemos a disposición del comprador dos modalidades para cursar un pedido:
- En nuestra página web: www.spritnomade.com a través del formulario de la misma.
- Por correo electrónico enviando su pedido a la dirección: sac@spritnomade.com , indicando los artículos de su interés y la forma de pago elegida.
Todos los clientes reciben una confirmación del pedido remitido para su conformidad y para informarles sobre el plazo de entrega del mismo.
En ningún caso SPRIT NOMADE S.L. se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todos nuestros medios en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.
3. Características técnicas de los productos
SPRIT NOMADE S.L. presta gran atención a la información relativa a las características técnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas y de fotografías de calidad que ilustran los mismos. Todos los productos contienen un manual de instalación y el correspondiente certificado de garantía.
En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.
4. Precios
Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS, incluyen el IVA e indican aparte el coste de TRANSPORTE hasta el domicilio del comprador, diferenciando si la ubicación es en Península, Baleares o Canarias..
SPRIT NOMADE S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.
5. Envíos
Todos los pedidos se enviaran a PORTES PAGADOS a España Peninsular, Islas Baleares y Canarias. Si su destino es diferente, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le realizaremos un presupuesto personalizado. El pedido siempre será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Las bicicletas se repasan y revisan al antes de procede al envío, que se recibe con la bicicleta montada al 85%. Por lo que hay que sacar, en la mayoría de los casos, la rueda delantera (que se embala junto a la bicicleta en el interior de la caja y de forma protegida), los pedales y el sillín y posicionar el manillar. En función de los modelos hay otros componentes que también se desmontan para evitar que se puedan dañar durante el transporte.
Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador revise que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarán de entrega las anomalías que encontró al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los bultos entregados con los del albarán de entrega, etc.….)
En caso de existir cualquier incidencia, sólo disponemos de 24 horas desde la fecha de recepción del producto, para reclamar a la compañía de transporte. Una vez pasado ese plazo el comprador se hará cargo de los gastos ocasionados.
6. Formas de Pago
Ponemos a disposición del comprador las siguientes modalidades para realizar el pago de su pedido:
- Pago con tarjeta Visa / Paypal: Es uno de los sistemas más utilizados por internet para pagos mediante tarjeta de crédito. Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por, nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal.
Más información en www.paypal.com
-Ingreso/Transferencia bancaria a las cuentas que le indicaremos en la confirmación de pedido en caso que nos haya indicado esta modalidad de pago.
- Contrareembolso: El pedido es pagado al transportista en el momento de la entrega del mismo.
Los Gastos de Contrareembolso serán el 5% del importe total del pedido y correrán a cargo del destinatario. Para esta modalidad es precisa conformidad expresa por nuestra parte.
Dependiendo de la forma de pago elegida, el comprador dispondrá de siete días hábiles para realizar el pago del mismo. Una vez pasado ese plazo no le podremos asegurar ni la disponibilidad ni el plazo de entrega de su pedido. Así mismo, si pasado ese plazo hubiéramos aplicado un cambio de tarifa de precios, tampoco le podremos mantener el precio confirmado de su pedido.
7. Devoluciones
El comprador dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho.Enviando un email a sac@spritnomade.com indicando sus motivos y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.
Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta, tanto los de ida, como de vuelta) junto con la copia de la factura.
Le recomendamos que nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes que elija, por el valor del producto. En ningún caso nos haremos responsables de los desperfectos o perdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del comprador.
Sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del Comprador. Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico lo revisara y si todo está correcto, se procederá a devolver el importe pagado mediante transferencia bancaria.
8. Garantía
Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen una garantía de DOS AÑOS que le protege contra cualquier defecto y otros vicios de fabricación.
Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene antes que contactar con SPRIT NOMADE S.L le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia.
Para cualquier reparación en garantía tiene que enviarnos una fotocopia de la factura de venta junto al producto. Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el proprio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.
9.Protección de Datos
En SPRIT NOMADE S.L. sólo le pedimos los datos necesarios para dar el mejor servicio. Se almacenan en uno de nuestros servidores, situados en un importante centro de datos con las mayores medidas de seguridad.
SPRIT NOMADE S.L. se compromete a guardar y gestionar tus datos con la más absoluta privacidad, y a no dar tus datos a terceros bajo ningún concepto, exceptuando en caso de que un juez lo requiera.
La base de datos de clientes de SPRIT NOMADE S.L. está en proceso de registro en la Agencia de Protección de Datos española, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El fichero es propiedad de la empresa SPRIT NOMADE S.L. En virtud de la citada Ley, puede Ud. ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a tus datos, escribiendo a info@spritnomade.com
10. Litigios y responsabilidades
SPRIT NOMADE S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.
Bajo ninguna circunstancia, SPRIT NOMADE S.L. será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Deberá indemnizar a SPRIT NOMADE S.L. contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona (España). No obstante, esto no impedirá a SPRIT NOMADE S.L. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.
